Договор перевозки пассажиров и багажа

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

о предоставлении услуг по перевозке пассажиров и багажа на рейсы компании KLR Bus

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЛЮКС-РЕЙЗЕН БИС» в лице директора Хоркавого Василия Ивановича, действующего на основании Устава (далее по тексту именуется – Перевозчик), с одной стороны,

и ФИЗИЧЕСКОЕ (ЮРИДИЧЕСКОЕ) ЛИЦО, обратившееся к Перевозчику для получения услуг по перевозке пассажиров и багажа или лицо, на чье имя оформлен билет (далее по тексту именуется – Заказчик или Пассажир), с другой стороны,

вместе именуемые как «Стороны», а каждая отдельно – «Сторона», заключили настоящий Публичный договор (далее по тексту именуется – Договор, Оферта) о нижеследующем:

I. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Сайт – открытый для свободного визуального ознакомления любым лицом, публично доступный веб-сайт, принадлежащий ООО «КЛР ЮА», расположенный в сети Интернет по адресу https://klr.com.ua/, вместе со всеми его функциональными возможностями, страницами, графикой и т.п., предназначенный для получения услуг по поиску транспортного средства, его маршрута следования, наличия свободных мест, бронированию, продаже проездных документов (билетов) на этот транспорт и других услуг.

1.2. Услуга – платные услуги по перевозке Пассажира и его багажа в соответствии с выбранным им маршрутом, датой и временем отправления транспортного средства Перевозчика. Объем Услуги и начало ее предоставления выбираются Заказчиком (Пассажиром) самостоятельно. Перечень услуг, предоставленных Заказчику (Пассажиру) в рамках Заказа, может быть изменен Перевозчиком в одностороннем порядке.

1.3. Публичная оферта (Оферта) – публичное предложение Перевозчика в форме Публичного договора о предоставлении услуг по перевозке пассажиров и багажа, которое содержит все существенные условия и опубликовано в сети Интернет на сайте агента по продаже билетов https://klr.com.ua/,

в Мобильном приложении https://apps.apple.com/ua/app/klr-bus/id1588675068?l=uk, или https://play.google.com/store/apps/details?id=com.klr.clients&hl=ru (далее по тексту – Мобильное приложение), а также публикуется на сайтах любых других агентов, реализующих билеты на рейсы Перевозчика.

1.4. Акцепт (принятие) оферты – полное, безоговорочное, безусловное принятие Заказчиком (Пассажиром) условий Оферты без каких-либо исключений и/или ограничений, путем осуществления им полной или частичной оплаты стоимости билета на сайте ООО «КЛР ЮА» https://klr.com.ua/, в Мобильном приложении или у других агентов по продаже билетов на рейсы Перевозчика.

Акцепт приравнивается в соответствии с ч. 2 ст. 642 Гражданского кодекса Украины к заключению Сторонами двустороннего письменного договора на условиях, изложенных ниже в этой Оферте.

1.5. Электронный пассажирский билет, маршрутная квитанция, страховой полис – электронно-цифровой документ, хранящийся в системе поставщика Услуг, агента по продаже билетов или в глобальной системе бронирования, содержит полный набор данных об Услуге, отображает идентификационные данные Перевозчика (компанию, предоставляющую Услугу), Заказчика, удостоверяет приобретение Услуги, подтверждает право указанного в проездном документе лица воспользоваться Услугой. Предоставляется Заказчику в виде электронного документа: маршрутной квитанции/электронного билета (в дальнейшем по тексту - Билет).

1.6. Бумажный билет – проездной документ установленной формы, который предоставляет право Пассажиру на получение транспортных услуг в соответствии с данными, зарегистрированными в билете - именем, фамилией пассажира, маршрутом следования, датой и временем.

1.7. Заявка на бронирование считается акцептом Заказчиком данного Договора и означает согласие Заказчика на возмещение убытков, понесенных Перевозчиком в результате ее отзыва Заказчиком. Бронирование может предусматривать полную или частичную оплату в момент создания брони или оплату в отведенный для этого срок после создания брони. Неоплаченное бронирование означает, что заказ зарезервирован на определенный период времени и в течение этого времени может быть продан только Заказчику, который осуществил данный Заказ.

1.8. Заказчик – физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо – предприниматель, которое на основании заключенного с Перевозчиком Договора или приобретенного у третьего лица Билета (бумажного билета) на рейс Перевозчика осуществило заказ Услуги в собственных интересах и/или в интересах третьих лиц и/или осуществляет оплату таких услуг.

1.9. Пассажир – лицо, указанное в качестве получателя услуг перевозки, или иным образом пользующееся услугами Перевозчика, в соответствии с Билетом (бумажным билетом).

1.10. Действительные проездные документы - документы, которые признаются надлежащими во всех странах по территории которых осуществляется перевозка Пассажира, позволяющие ему пересекать внутренние и внешние границы стран, срок действия которых не истек или не истечет до завершения запланированной поездки. Перечень данных документов зависит от требований законодательства страны, из которой или в которую въезжает Пассажир. Любой документ Пассажира не считается действительным проездным документом, если из-за его ненадлежащего оформления или срока действия иностранными компетентными органами применяется штрафная санкция к Перевозчику.

1.11. Багаж – вещи, предназначенные для личного использования пассажиров, упакованные в сумки или чемоданы, перемещаемые тем же рейсом в багажном отделении автобуса.

1.12. Ручная кладь - небольшие вещи личного пользования, не превышающие размеры 45 см х 35 см х 20 см и вес 5 кг (верхняя одежда, женская сумка, бутылка воды, зонтик, ноутбук и т.д.). Ручная кладь располагается под ногами или на багажной полке. За сохранность ручной клади во время рейса, в том числе остановок и границ, отвечает сам Пассажир.

1.13. Правила перевозки пассажиров и багажа – правила, установленные Перевозчиком, которые определяют условия, права, обязанности и ответственность Пассажира во время перевозки и в связи с ней (далее по тексту – Правила перевозки).

1.14. Персональные данные – сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано (имя и фамилия, контактные данные, платежные данные, электронный адрес и т.п.).

1.15.  Владелец персональных данных - физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются и предоставившее согласие на их обработку.

1.16. Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, таких как сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптирование, изменение, обновление, использование и распространение (распространение, реализация, передача), обезличивание, уничтожение персональных данных, в том числе с использованием информационных (автоматизированных) систем.

1.17. Согласие субъекта персональных данных – добровольное волеизъявление физического лица (представителя физического лица) о предоставлении разрешения на обработку его персональных данных путем регистрации на сайте, проставления отметки в соответствующем поле сайта о предоставлении согласия, пользования сайтом и т.п.

1.18.Услуга «раннего бронирования» - предварительная акционная продажа билета.

II. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящий Договор (публичная оферта) размещен на Сайте, в Мобильном приложении, на других ресурсах агентов по продаже билетов на рейсы Перевозчика, согласно ст.ст. 633, 634, 641, 642 Гражданского кодекса Украины содержит все существенные условия предоставления Перевозчиком Услуг и предлагает неограниченному кругу лиц получить Услуги на условиях, определенных настоящим Договором.

2.2. Условия настоящего Договора определяют взаимоотношения между  его Сторонами и устанавливаются одинаковыми для всех Заказчиков (Пассажиров), кроме тех, кому законодательством Украины предоставлены соответствующие льготы (в случае их наличия).

2.3. Договор может быть изменен без предупреждения в одностороннем порядке Перевозчиком путем официальной публикации новой редакции настоящего Договора.

Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее публикации на Сайте в Мобильном приложении и на других ресурсах агентов по продаже билетов на рейсы Перевозчика.

2.4. Любой Заказчик (Пассажир) имеет свободную возможность и обязан просмотреть все условия Договора в действующей редакции на своем компьютере, планшете или телефоне путем нажатия на название Договора в графе, требующей проставить согласие Заказчика (Пассажира) выполнять обязательства по Договору и согласие с ним.

2.5. Если Заказчик не согласен с условиями Оферты, он обязан прекратить пользование Сайтом или Мобильным приложением, или другим ресурсом по продаже билетов на рейсы Перевозчика и не совершать действий, направленных на акцепт Оферты.

2.6. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Заказчик (Пассажир) подтверждает свои полномочия, правоспособность и дееспособность, финансовую состоятельность, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Договора.

2.7. Осуществление Заказчиком (Пассажиром) полной или частичной оплаты является свидетельством безусловного акцепта Договора. Тем самым Заказчик (Пассажир) подтверждает достоверность своих (Пассажира) персональных данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность. Заказчик (Пассажир) принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денег и другие), связанные с его виновными действиями по допущению ошибок, неточностей при предоставлении персональных данных.

2.8. Номер Договора соответствует номеру приобретенного Заказчиком (Пассажиром) Билета (бумажного билета), а датой заключения Договора является дата осуществления любого платежа, в счет выбранного Билета (бумажного билета).

III. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. По Договору Перевозчик оказывает услуги по перевозке пассажиров и багажа, а Заказчик (Пассажир) обязуется принять и оплатить предоставленные услуги.

Приобретение Заказчиком (Пассажиром) Билета (бумажного билета) на рейс Перевозчика является свидетельством заключения договора перевозки.

3.2. За предоставленные Перевозчиком услуги Заказчик (Пассажир) оплачивает ему средства согласно действующим тарифам Перевозчика, размещенным на Сайте или в Мобильном приложении, или на других ресурсах по продаже билетов на рейсы Перевозчика.

Банковские услуги, связанные с переводом средств в рамках Договора, оплачиваются Стороной, которая их осуществляет. Тарифы могут изменяться Перевозчиком в одностороннем порядке путем размещения измененных тарифов на Сайте, в Мобильном приложении, на других ресурсах по продаже билетов.

3.3. В случае заключения настоящего Договора Заказчиком в интересах Пассажира(-ов), Заказчик подписанием настоящего Договора подтверждает и гарантирует Перевозчику наличие у Заказчика необходимых полномочий и поручения от Пассажира(-ов) на заключение настоящего Договора в интересах последних. При этом Заказчик несет солидарную ответственность, предусмотренную условиями настоящего Договора, вместе с Пассажиром(-ами), а также действия Заказчика создают гражданские права и обязанности для Пассажира(-ов) на условиях настоящего Договора.

3.4. В качестве идентификатора Заказчика (Пассажира) используется e-mail адрес и/или номер телефона, указываемый при приобретении Билета (бумажного билета).

3.5. Заказчик, осуществивший оплату Услуг по настоящему Договору, подтверждает, что он ознакомлен и безусловно принимает условия настоящего Договора. Если Заказчик не является Пассажиром, он осуществляя оплату Услуг подтверждает, что является уполномоченным лицом Пассажира, на имя которого осуществляется оплата Услуг и осуществлением оплаты Услуг подтверждает об уведомлении Пассажира об условиях данного Договора и иной информации, необходимой для получения услуги по перевозке Пассажиром.

3.6. Информация о маршруте перевозки, дата и время начала/окончания перевозки, наименование Перевозчика и т.п. указываются непосредственно в Билете (бумажном билете) на перевозку.

IV. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Заказчик (Пассажир) имеет право:

4.1.1. на получение своевременной и полной информации об условиях и порядке предоставления Услуг;

4.1.2. отказаться от поездки, вернуть Билет (бумажный билет) и получить обратно стоимость Билета (бумажного билета) - в зависимости от срока его возврата:

• отмена или отмена рейса - возвращается 100% стоимости оплаченного Заказчиком (Пассажиром) проезда;
• добровольный отказ по инициативе Заказчика (Пассажира) более чем за 48 часов до отправления рейса - удерживается при возврате 15% стоимости оплаченного Заказчиком (Пассажиром) проезда;
• добровольный отказ по инициативе Заказчика (Пассажира) более чем за 24 часа до отправления рейса - удерживается при возврате 50% стоимости оплаченного Заказчиком (Пассажиром) проезда;
• добровольный отказ по инициативе Заказчика (Пассажира) более чем за 12 часов до отправления рейса - удерживается при возврате 75% стоимости оплаченного Заказчиком (Пассажиром) проезда;
• добровольный отказ по инициативе Заказчика (Пассажира) более чем за 1 час до отправления рейса - удерживается при возврате 85% стоимости оплаченного Заказчиком (Пассажиром) проезда;
• добровольный отказ по инициативе Заказчика (Пассажира) менее чем за 1 час до отправления рейса – стоимость проезда не возвращается.

4.1.3. получить место в транспортном средстве согласно приобретенному билету;

4.1.4. перевозить с собой бесплатно Багаж в пределах норм, установленных настоящим Договором и Правилами перевозки;

4.1.5. перевозить с собой домашних животных в пределах норм, установленных настоящим Договором и Правилами перевозки;

4.1.6. иные права, предусмотренные настоящим Договором.

4.2. Обязанности Заказчика (Пассажира):

4.2.1. до приобретения Билета (бумажного билета) ознакомиться с настоящим Договором, правилами перевозки, тарифами на перевозку и другими документами, размещенными на Сайте или в Мобильном приложении и касающимися перевозки, точно определить дату и время поездки, график и маршрут движения, обеспечить наличие действительных проездных документов;

4.2.2. указывать необходимую и достоверную информацию при оформлении заказа Услуги;

4.2.3.  безотлагательно проверить правильность указанных в Билете (бумажном билете) данных сразу после его получения и, в случае выявления ошибок, – сразу инициировать внесение необходимых изменений;

4.2.4. осуществить оплату Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора и тарифами Перевозчика;

4.2.5.  сохранять Билет (бумажный билет) и предъявлять его по требованию Перевозчика;

4.2.6. заблаговременно прибыть к месту отправления;

4.2.7. иметь при себе все надлежащим образом оформленные документы, необходимые для въезда в страны следования, транзитные страны по маршруту перевозки и предъявить их по требованию Перевозчика, его водителей и лиц, имеющих право осуществлять контроль;

4.2.8.  занимать указанное в Билете (бумажном билете) место, сохранять его и предъявлять в развернутом виде по требованию Перевозчика, его водителей и лиц, имеющих право осуществлять контроль;

4.2.9. осуществлять посадку (высадку) только после полной остановки автобуса;

4.2.10. сообщить водителю об обнаруженных забытых вещах, документах и ценностях;

4.2.11. быть проинформированным с таможенными правилами и порядком пересечения государственных границ стран по маршруту перевозки;

4.2.12. во время предоставления Услуг добросовестно выполнять рекомендации агента по продаже билетов / Перевозчика и его водителей;

4.2.13. бережно относиться к оборудованию транспортного средства и не допускать его порчи;

4.2.14. выполнять другие обязанности, предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством Украины и законодательством иностранных стран по маршруту перевозки.

4.3. Перевозчик имеет право:

4.3.1. ограничить или прекратить предоставление услуг по перевозке пассажиров и багажа в случае наступления форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы);

4.3.2. прекратить движение транспортного средства в случае возникновения угрозы жизни и здоровью Пассажиров или других лиц;

4.3.3. самостоятельно изменять условия Договора, в том числе корректировать действующие тарифы, изменять условия настоящего Договора, публикуя уведомления о таких изменениях на Сайте, в Мобильном приложении;

4.3.4. отказать Пассажиру в перевозке в случае нарушения требований (положений), определенных Правилами перевозки;

4.3.5. не принимать к перевозке багаж и предметы, ограниченные к перевозке, на условиях, определенных Правилами перевозки, действующим законодательством Украины;

4.3.6. предлагать Пассажирам дополнительные платные услуги;

4.3.7. требовать от Пассажира выполнения условий Договора, соблюдения законодательства стран по маршруту перевозки, требований Правил перевозки, действующих на территории иностранных стран по маршруту перевозки;

4.3.8. продавать забронированные, но не оплаченные места;

4.3.9. другие права, предусмотренные законодательством и настоящим Договором.

4.4. Перевозчик обязуется:

4.4.1. принимать меры по предоставлению безопасных, удобных и качественных Услуг;

4.4.2. предоставлять информацию и консультации по вопросам, возникающим у Пассажиров по поводу пользования Услугами: оформление заказа, условия бронирования посадочного места, дополнительного Багажа и т.п.;

4.4.3. выполнять другие обязанности, предусмотренные настоящим Договором.

V. ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРОВ И БАГАЖА

5.1. Пассажир должен явиться к месту отправления автобуса, указанного в Билете (бумажном билете) не позднее чем за 30 минут до отправления и зарегистрироваться у сопровождающего не позднее чем за 20 минут до указанного в Билете (бумажном билете) времени отправления автобуса.

5.2. При отсутствии Пассажира в согласованном месте для осуществления посадки в транспортное средство и времени отправления, перевозка считается отмененной, а все договорные обязательства расторгнутыми по инициативе Пассажира. В таком случае стоимость Билета (бумажного билета) Заказчику (Пассажиру) не возвращается.

5.3. При наличии форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы) место посадки может быть изменено Перевозчиком в одностороннем порядке, о чем Перевозчик предварительно уведомляет Пассажира до отправления автобуса. Пассажир считается согласившимся на предложенные Перевозчиком условия без замечаний и каких-либо претензий к Перевозчику, если Пассажир продолжает движение на предложенных Перевозчиком условиях. В дальнейшем претензии Пассажира по любым вопросам по этому поводу не рассматриваются и не подлежат удовлетворению.

5.4. Посадка осуществляется на выбранные Пассажирами места в соответствии с предъявленным Билетом (бумажным билетом). Перевозчик имеет право изменить номер выбранного Пассажиром места.

5.5. Детям в возрасте до 12 лет запрещается сидеть на сиденьях возле водителя, то есть номера 1 и 2 и за панорамными местами.

5.6. Дети в возрасте до 12 лет или ростом до 145 см осуществляют проезд в специальных средствах (детское кресло/бустер).

5.7.  Дети до 16 лет перевозятся только с согласия родителей (усыновителей), законных представителей. Дети в возрасте с 16 лет допускаются к перевозке без сопровождения взрослых, но при наличии разрешения одного из родителей (законного представителя).

5.8. Во время посадки Пассажир обязан предъявить действительные проездные документы и сдать в багажное отделение свой багаж. Пассажир предупрежден о том, что при отказе предъявить документы или при отсутствии любого из необходимых действительных проездных документов (окончании срока его действия), Перевозчик имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор с Пассажиром без возмещения стоимости Билета (бумажного билета). Перевозчик имеет право также отказать в поездке Пассажиру, если у водителя автобуса есть обоснованные подозрения, что хотя бы один из проездных документов может вызвать у Пассажира проблемы с пограничными службами и задержку во время прохождения границ.

5.9. Водитель пассажирского транспортного средства не допускает к поездке Пассажиров, которые:

5.9.1. не имеют билетов или не предъявляют удостоверение установленного образца, подтверждающего право на льготы по оплате проезда;

5.9.2. не имеют действительных проездных документов;

5.9.3. находятся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

5.9.4. нарушают общественный порядок;

5.9.5. имеют при себе опасные грузы, в частности легковоспламеняющиеся, взрывоопасные и такие, что могут загрязнить автобус или одежду пассажиров.

5.9.6. пассажиров, предъявляющих паспорт  гражданина российской федерации

В случае недопущения Пассажира к поездке в предусмотренных настоящим Договором случаях, Договор считается выполненным, несмотря на то, что перевозка была выполнена в ином объеме, чем тот, что был предусмотрен Билетом (бумажным билетом), стоимость поездки не возмещается и претензии Перевозчиком не рассматриваются.

5.10. В случае задержания Пассажира на государственной границе для осуществления проверки проездных документов, индивидуального осмотра, оформления таможенных процедур в отношении его личных вещей, багажа, Договор считается выполненным, несмотря на то, что перевозка была выполнена в ином объеме, чем тот, что был предусмотрен билетом, автобус имеет право продолжить рейс без Пассажира, его личных вещей и багажа, стоимость поездки не возмещается и претензии Перевозчиком не рассматриваются.

5.11. Автобус делает остановки на маршруте в соответствии с расписанием, с учетом обстоятельств непреодолимой силы, которые могут возникнуть на пути поездки и на которые водитель Перевозчика не имеет возможности повлиять (погодные условия, пробки на дорогах, объезды препятствий, действия и решения государственных контролирующих органов, действия и решения государственных и местных органов и администраций, очереди на государственных границах, ДТП с автобусом и его непредвиденная техническая неисправность).

5.12. Продолжительность остановок объявляется водителем. После объявления водителем остановки Пассажир обязан вернуться в салон автобуса до окончания объявленного времени. Если Пассажир не вернулся в салон автобуса в течение 5 (пяти) минут после окончания указанного времени, водитель имеет право продолжить поездку без Пассажира, а Пассажир, опоздавший, продолжает поездку самостоятельно, при этом стоимость поездки не возмещается и претензии Перевозчиком не рассматриваются.

5.13. Время прибытия в Билете (бумажном билете) указывается ориентировочно, с учетом обстоятельств непреодолимой силы, которые могут возникнуть на пути поездки (погодные условия, пробки на дорогах, объезды препятствий, действия и решения государственных контролирующих органов, действия и решения государственных и местных органов и администраций, очереди на государственных границах, ДТП с автобусом и его непредвиденная техническая неисправность), в т.ч. и форс-мажорные обстоятельства.

5.14. Если Пассажир не успевает к гарантированной пересадке или не был доставлен в место назначения, предусмотренное билетами Перевозчика, Перевозчик может обеспечивать пассажира альтернативным маршрутом, автобусом и/или альтернативным вариантом доставки в конечный пункт назначения. В случае отказа Пассажира воспользоваться альтернативным маршрутом, автобусом и/или альтернативным вариантом доставки, Пассажиру возвращается стоимость неиспользованной части поездки, исходя из стоимости проезда 1км.

5.15. Пассажир считается согласившимся воспользоваться альтернативным автобусом и/или альтернативным вариантом доставки Перевозчика без замечаний и каких-либо претензий к Перевозчику, если он продолжает движение альтернативным маршрутом, автобусом и/или альтернативным вариантом доставки в пункт назначения, предложенные Перевозчиком. При таких обстоятельствах в дальнейшем претензии Пассажира по любым вопросам по этому поводу не рассматриваются и не подлежат удовлетворению Перевозчиком.

5.16. Посадка и высадка Пассажиров осуществляется в соответствии с разрешительными документами Перевозчика. Посадка и высадка в других местах запрещена. Пассажир обязан осуществить посадку в автобус в пункте отправления, указанном в его Билете (бумажном билете).

5.17. Расписанием движения не предусмотрена высадка пассажиров в пределах населенных пунктов с нарушением Правил дорожного движения.

5.18. Если имеет место задержка отправления рейса по любым причинам из пункта отправления или прибытия в пункт назначения, указанных в Билете (бумажном билете), Пассажир может воспользоваться поездкой с измененным расписанием движения и/или маршрутом или инициировать возврат неиспользованной части поездки, исходя из стоимости проезда 1км. В случае, если Пассажир воспользовался поездкой с измененным расписанием движения и/или маршрутом, дальнейшие претензии Перевозчиком не рассматриваются.

5.19. Если Пассажир прибыл на посадку в грязной одежде, в нетрезвом состоянии (включая последствия употребления алкогольных напитков/наркотических средств) или иным образом угрожает, ограничивает безопасность, здоровье или комфорт других Пассажиров и/или экипажа, ведет себя неадекватно, агрессивно, подозрительно или не имеет при себе действительных документов, необходимых для пересечения границы, Перевозчик имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор перевозки. В таком случае Пассажир не допускается к поездке, дальнейшие претензии Перевозчиком не рассматриваются.

5.20. Во время рейса Пассажирам запрещено:

5.20.1. Перевозить вещества и предметы, опасные для жизни и здоровья человека, а также вещества и предметы, которые могут нанести вред имуществу других Пассажиров.

5.20.2. Распивать любые алкогольные напитки.

5.20.3. Курить в салоне или в туалете автобуса.

5.20.4. Своим поведением мешать работе водителя(-ей) или создавать неудобства другим Пассажирам. 5.20.5. Класть ноги на сиденья или загораживать проход в автобусе.

5.20.6. Лежать на сиденьях или на полу автобуса.

5.21. В целях безопасности самого Пассажира, а также во избежание причинения вреда другим пассажирам и транспортному средству не рекомендуется во время движения автобуса без лишней необходимости передвигаться по салону автобуса и стоять в проходах.

5.22. Если у Пассажира во время поездки возникают проблемы с любыми государственными инстанциями, а также, если Пассажир нарушает Правила перевозки, водитель автобуса имеет право самостоятельно высадить данного Пассажира из автобуса или обратиться в правоохранительные органы и действовать в соответствии с их указаниями. В таких случаях стоимость Билета (бумажного билета) не возвращается, дальнейшие претензии Перевозчиком не рассматриваются.

5.23. В случае когда Пассажир не соблюдает таможенные и пограничные правила и будет задержан на границе и это повлечет задержку рейса более 15 мин., водитель автобуса имеет право отъехать с границы без Пассажира согласно расписанию движения автобуса и без компенсации стоимости проезда, дальнейшие претензии Перевозчиком не рассматриваются.

5.24. Перевозчик не гарантирует и не несет ответственности за несвоевременное прибытие автобусов в пункты назначения, пересадки на другие виды транспорта и других перевозчиков, стыковки рейсов, если такая задержка или неприбытие произошли не по вине водителей Перевозчика, а также из-за условий на которые они не имеют возможности повлиять (задержками во время прохождения границ, погодные условия, пробки на дорогах, объезды препятствий, действия и решения государственных контролирующих органов, действия и решения государственных и местных органов и администраций, очереди на государственных границах, ДТП с автобусом и его непредвиденная техническая неисправность, ремонтными работами на дорогах и т.д., действиями самих Пассажиров, влиявших на выполнение данных обстоятельств и т.д.), в т.ч. из-за обстоятельств непреодолимой силы.

5.25. Особые условия:

5.25.1. Места позади водителей и панорамные места могут занимать Пассажиры старше 14 лет.

5.25.2. С целью обеспечения безопасности самих пассажиров, Пассажиры с ограниченными возможностями передвижения (сенсорные или движения, постоянные или временные, душевные) допускаются к поездке в автобусе только в сопровождении другого совершеннолетнего лица. Сопровождающее лицо не должно быть с ограниченными возможностями.

5.25.3. Расписанием движения автобусов не предусмотрено время для посещения Duty Free.

5.25.4. Все места в автобусе одинаково комфортны. Перевозчик оставляет за собой право без предварительного предупреждения поменять место Пассажира из-за смены автобуса или желая обеспечить безопасность пассажиров и водителей или с целью максимально качественного осуществления перевозки.

5.25.5. В случае если заводом-изготовителем место в автобусе оборудовано ремнями безопасности, Пассажир во время движения автобуса обязан быть пристегнутым.

5.25.6. Пассажиру на внутренних и международных рейсах Перевозчика разрешается бесплатно перевозить в багажном отделении автобуса багаж, а в салоне автобуса на багажной полке – ручную кладь, количество единиц, размеры и вес которых определены Перевозчиком по следующим параметрам:

Бесплатно, на одного пассажира, возможно перевозить две единицы багажа, общий вес:

• Польша, Чехия, Австрия, Словакия - 40 кг (распределены на  2 сумки каждая из которой не превышает 20 кг, размером 90х60х40см) и одну ручную кладь до 5 кг;
• Германия, Бельгия, Голландия, Люксембург, Франция, Швейцария - 40 кг (распределены на  2 сумки каждая из которой не превышает 20 кг, размером 90х60х40см) и одну ручную кладь до 5 кг.

В стоимость льготного билета входят стандартные нормы багажа.

При покупке дополнительного билета на 1 человека (Поездка без соседа за -50%) разрешена бесплатная перевозка одной единицы багажа (чемодана) размером 90 х 60 х 40см. и весом до 20 кг.

5.26. Дополнительный багаж перевозится при наличии свободного места в багажном отделении автобуса, за который берется доплата в размере 10% от стоимости Билета (бумажного билета) за одно дополнительное багажное место, кроме маршрутов Немецкого направления. На маршрутах Германии из Украины осуществляется доплата 1,8 Евро за килограмм, в Украину из Германии 1,8 Евро за каждый килограмм. Наличие свободного места в багажном отделении автобуса решается по факту на посадке.

5.27. Перевозчик имеет право отказать Пассажиру в перевозке дополнительного багажа.

5.28. Перевозчик не берет на себя ответственность за нанесение какого-либо вреда вещам, которые не допускаются к перевозке в багажном отделении автобуса, а также вещам, которые легко бьются, быстро портятся, неправильно упакованы, ценные вещи (деньги, документы, электронные и технические средства и т.п.), перевозимым в багажном отделении