Warunki programu lojalnościowego
Warunki programu lojalnościowego KLR Family
Program lojalnościowy KLR Family to system, który pozwala użytkownikom otrzymywać cashback za zakup biletów po odbyciu podróży i wydawać go na opłacenie przyszłych zamówień.
Jak działa program lojalnościowy?
Istnieją cztery poziomy, przez które użytkownik przechodzi, płacąc za zamówienie online. Z każdym nowym poziomem zwiększa się również cashback, który użytkownik może otrzymać wyłącznie za odbytą podróż. Również za osiągnięcie nowego poziomu użytkownik otrzymuje środki bonusowe w prezencie.
Poziomy programu lojalnościowego
1. Odkrywca
- Procent cashbacku na rejsy przewoźnika KLR Bus: 5%
- Bonus za osiągnięcie poziomu: 100 bonusowych hrywien
2. Wędrowiec
- Procent cashbacku na rejsy przewoźnika KLR Bus: 6%
- Bonus za osiągnięcie poziomu: 200 bonusowych hrywien
3. Legenda
- Procent cashbacku na rejsy przewoźnika KLR Bus: 8%
- Bonus za osiągnięcie poziomu: 300 bonusowych hrywien
4. Ambasador
- Procent cashbacku na rejsy przewoźnika KLR Bus: 10%
- Bonus za osiągnięcie poziomu: 500 bonusowych hrywien
Uwaga: 1 bonusowa hrywnia = 1 prawdziwa hrywnia.
Jak dołączyć do programu lojalnościowego?
Aby dołączyć do programu lojalnościowego, należy w Panelu osobistym na stronie przejść do sekcji "Program lojalnościowy", kliknąć przycisk "Otrzymaj bonusy" i wypełnić ankietę. Za dołączenie użytkownik natychmiast otrzyma 100 bonusowych hrywien, które może wykorzystać na następną podróż.
Czy program lojalnościowy jest dostępny w aplikacji?
Obecnie pracujemy nad wdrożeniem programu w aplikacji mobilnej. Jednak jeśli użytkownik, który wcześniej dołączył do programu lojalnościowego na stronie, opłaci zamówienie w aplikacji, cashback i tak zostanie naliczony.
Jak otrzymać cashback?
Cashback jest naliczany za bilety zakupione wyłącznie na stronie i w aplikacji, a także opłacone kartą, po zakończeniu podróży. Ilość środków bonusowych, którą użytkownik może otrzymać za to zamówienie, można sprawdzić przy wyborze rejsu oraz na stronie składania zamówienia.
Gdzie można zobaczyć ilość środków bonusowych?
Ilość środków bonusowych można zobaczyć w Panelu osobistym na stronie.
Jaką część biletu można opłacić środkami bonusowymi?
Maksymalna kwota, którą można opłacić środkami bonusowymi, wynosi 50% wartości biletu. Jednak bilet dostępny do opłacenia środkami bonusowymi musi kosztować nie mniej niż 1000 UAH.
Czy można opłacić środkami bonusowymi bilet promocyjny?
Tak, można opłacić 50% wartości biletu od końcowej kwoty po zastosowaniu zniżek.
Czy cashback zostanie naliczony za bilety zakupione w cenie promocyjnej?
Tak, cashback zostanie naliczony zgodnie ze standardowymi warunkami programu od końcowej kwoty.
Czy cashback jest naliczany za bilety na rejsy innych przewoźników?
Tak, oczywiście, ale w nieco mniejszym procencie.
Rozmiary cashbacku dla innych przewoźników:
1. Odkrywca
- Procent cashbacku na rejsy innych przewoźników: 2%
2. Wędrowiec
- Procent cashbacku na rejsy innych przewoźników: 3%
3. Legenda
- Procent cashbacku na rejsy innych przewoźników: 4%
4. Ambasador
- Procent cashbacku na rejsy innych przewoźników: 5%
Czy można zwrócić bilet opłacony środkami bonusowymi?
Zakupione bilety, których część opłaty została dokonana środkami bonusowymi, podlegają zwrotowi zgodnie z zasadami zwrotu faktycznie opłaconych środków. Na przykład, jeśli bilet kosztuje 1000 UAH, z czego 200 UAH opłacono cashbackiem, a 800 UAH — środkami fizycznymi, to przy zwrocie środków zostanie zwrócony procent od kwoty zapłaconej środkami fizycznymi, czyli od 800 UAH.
Czy środki bonusowe są zwracane w przypadku zwrotu biletu?
Nie, środki bonusowe nie są zwracane. Jednak możesz przenieść bilet na inną datę odjazdu z dopłatą do pełnej wartości.
Czy można wypłacić sumę zgromadzonego cashbacku?
Nie, cashback jest dostępny tylko do zakupu biletów.